06 DE MARZO DE 2019, MADRID
Digital Customer Day

Adéntrate en la aventura del Digital Customer Experience de la mano de los mejores expertos.

Digital Customer Day es el espacio de conocimiento organizado por IEBS y Omnicampaign que reúne a líderes digitales inspiradores e influyentes en el ámbito de la experiencia de cliente que reflexionarán sobre como la revolución digital actual está cambiando la forma en que las empresas operativizan la experiencia que ofrecen hacia clientes, trabajadores y otros perfiles.

Se trata del principal foro internacional para líderes ejecutivos que desean entender las nuevas tendencias en economía digital y los nuevos modelos de transformación digital orientados a ofrecer una experiencia de cliente con impacto positivo en la cuenta de resultados de cualquier organización, así como a implementar con éxito una cultura digital centrada en el cliente.

Ponentes

Juan Manuel Martí

Juan Manuel Martí | Omnicampaign

Ha dedicado el 100% de su carrera profesional al marketing y las ventas. Ha trabajado en puestos de relevancia en multinacionales Japonesas tales como Toshiba...

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David Boronat

David Boronat | Multiplica

CEO de la agencia internacional Multiplica. Mentor de startups y co-autor de los libros 'Vender más en internet'...

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Manu Morón

Manu Morón | BRAIN UP GRUP

Emprendedor por naturaleza y creador de APPs. Licenciado en BELLAS ARTES con MASTER de GRADO SUPERIOR en PUBLICIDAD CREATIVA...

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Ana Ormaechea

Ana Ormaechea | Prisa Radio

En la actualidad es Directora de Producto Digital de Prisa Radio. Dentro de su experiencia profesional ha sido fundadora y socia de Cuonda...

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Alfonso Pérez Liñán

Alfonso Pérez Liñán | Ayre Hoteles

Actualmente ejerciendo funciones de Director Corporativo Comercial y Marketing en la cadena hotelera “Ayre Hoteles” y “Only YOU Hotels” pertenecientes a...

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Alvaro Gonzalo

Alvaro Gonzalo Guedán | Altran

Emprendedor en serie. Siempre en busca de nuevos retos. Actualmente trabaja en Altran como consultor de innovación...

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Pascual Parada

Pascual Parada | IEBS Business School

Ingeniero en Informática y graduado en Administración y Dirección de empresas, además cuenta con un Máster en Inteligencia Artificial y Máster MBA Executive...

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Un evento indiscutible si buscas liderar el cambio de tu organización con estrategias Customer Experience.

Agenda

1

Ponencias de expertos

2

Mesa redonda

3

Birra Time

Transformación digital y Experiencia de Cliente.

Juan Manuel Martí Omnicampaign

Usabilidad y experiencias web. Caso Brain Up Grup.

Manu Morón Brain Up Grup

Re-Thinking Customer Experience at Only You Hotels. El diseño de estrategia de marca a partir de un perfil determinado.

Alfonso Pérez Liñán Ayre Hoteles

Modelos Predictivos y CX. Cómo podemos optimizar la experiencia de Cliente con la Inteligencia Artificial.

Alvaro Gonzalo Guedán Altran

Creando experiencias digitales comerciales inteligentes.

David Boronat Multiplica

Roadmap de una marca para entrar en el ecosistema del audio.

Ana Ormaechea Prisa Radio

Mesa redonda: "Customer Experience Trends"

Moderador: Juan Manuel Martí

Participantes: Alfonso Pérez Liñan, Pascual Parada, Alvaro Gonzalo Guedán y Ana Ormaechea.

Afterwork

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Afterwork

Momento para hacer networking entre todos los asistentes y tomarnos una cerveza en un entorno inmejorable.

Con el patrocinio de: Con el patrocinio de IEBS Venture Lab

Localización

Google For Startups Campus

Calle Moreno Nieto, 2 Madrid

06 DE MARZO DE 2019 - DE 16:00 A 20:00 Campus Madrid
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